Bij Lumera doen we er alles aan om je bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk bij je te krijgen. We pakken elke bestelling met aandacht in, zodat je kleding, accessoires en geurtjes in perfecte staat aankomen. Hieronder lees je precies hoe onze verzending werkt, van verwerktijd tot bezorging.
Bestel je op een werkdag vóór 16:30 uur? Dan verwerken we je bestelling nog dezelfde dag. Bestellingen die na 16:30 uur binnenkomen, of in het weekend worden geplaatst, pakken we de eerstvolgende werkdag voor je in.
Zodra je bestelling de deur uit gaat, ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail met een track & trace-code. Hiermee volg je precies waar je pakket zich bevindt, tot het moment dat het bij je wordt bezorgd.
In drukke periodes, zoals rond feestdagen of tijdens sale-acties, kan de verwerktijd iets langer uitvallen. We communiceren dit dan duidelijk op de website, zodat je weet waar je aan toe bent.
Vanaf €100 verzenden we gratis binnen Nederland en België.
Bij een lager bestelbedrag betaal je €7,95 voor Nederland of €12,95 voor België. Dit zijn de totale verzendkosten voor de klant.
We kijken naar het productbedrag na eventuele korting, exclusief verzendkosten. Je ziet de totale kosten altijd vóórdat je de bestelling plaatst.
Na verzending ontvang je je bestelling doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen. Hoe snel dit precies gaat, hangt af van je woonplaats en van de drukte bij onze vervoerder.
Is je bestelling niet op tijd aangekomen, of loopt er iets mis met de bezorging? Neem dan gerust contact met ons op, we zoeken graag met je mee naar een oplossing.
We bezorgen bestellingen binnen Nederland en België.
Kies bij het afrekenen voor afhalen. Afhalen is gratis en kan op afspraak in onze loods aan de Middenkampweg 25, 6545 CH Nijmegen. Neem contact op om een afhaalmoment af te spreken.
Bij afhalen kun je kiezen voor contant betalen. Deze betaalmogelijkheid is uitsluitend beschikbaar voor bestellingen die je afhaalt.
Heb je een vraag over ons verzendbeleid, de status van je bestelling of de bezorging? Neem gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder.
Je vindt de bezorgstatus via de link in je verzendbevestiging. Wordt je pakket door PostNL bezorgd, dan kun je ook PostNL Track & Trace gebruiken. Meer weten over terugsturen? Lees ons retourbeleid.
