Laatst bijgewerkt: 7 november 2026.
Wie is verantwoordelijk?
Lumera Fashion
Ackerbroekweg 54
6546 HZ Nijmegen, Nederland
KvK: 42190353
info@lumerafashion.nl
06 29604876
Welke gegevens gebruiken we?
- Je naam, factuuradres, bezorgadres, e-mailadres en eventueel telefoonnummer voor je bestelling.
- Bestelgegevens, gekozen producten, betaalmethode, betaalstatus en gegevens over retouren of vragen.
- Accountgegevens wanneer je een account aanmaakt en gegevens die je zelf in een bericht of formulier invult.
- Je e-mailadres wanneer je je aanmeldt voor de nieuwsbrief.
- Technische gegevens die nodig zijn om de website te laten werken en te beveiligen, zoals je IP-adres, browsergegevens en cookievoorkeuren.
Vul in formulieren alleen informatie in die nodig is voor je vraag of bestelling. Stuur geen bijzondere persoonsgegevens of kopie van je identiteitsbewijs mee.
Waarvoor gebruiken we je gegevens?
- Je aankoop uitvoeren: bestellingen verwerken, betalingen afhandelen, bezorgen, retouren behandelen en vragen beantwoorden. Hiervoor gebruiken we de gegevens die nodig zijn voor onze overeenkomst met jou.
- Administratie: voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder het bewaren van facturen.
- Nieuwsbrief: je informeren wanneer je je daarvoor hebt aangemeld. Je kunt je toestemming altijd intrekken en je afmelden.
- Een werkende en veilige webshop: technische problemen oplossen en misbruik voorkomen. Hiervoor gebruiken we alleen gegevens die voor dit gerechtvaardigde belang nodig zijn, met aandacht voor jouw privacy.
- Optionele cookies: alleen op basis van toestemming wanneer die wettelijk nodig is. Je keuze regel je via de cookie-instellingen.
Met wie delen we gegevens?
Voor de uitvoering van je bestelling werken we met dienstverleners voor betalingen, bezorging, hosting en technisch onderhoud. Zij ontvangen alleen de gegevens die voor hun taak nodig zijn. Waar zij namens ons gegevens verwerken, maken we daarover passende afspraken.
Betalingen worden verwerkt via Mollie en de betaalmethode die je kiest. Voor de verwerking door een betaaldienstverlener kunnen ook diens eigen privacyvoorwaarden gelden. Een aanbieder van achteraf betalen kan bijvoorbeeld zelf een controle uitvoeren voordat die betaalmethode beschikbaar is.
De website toont Google reviews en verwijst naar onze socialmediapagina’s. Bij gebruik van externe diensten kunnen die partijen zelf gegevens verwerken, mogelijk ook buiten de Europese Economische Ruimte. Bekijk daarvoor de privacyinformatie van de betreffende dienst en ons cookiebeleid.
Hoe lang bewaren we gegevens?
We bewaren gegevens zolang dat nodig is voor het doel waarvoor we ze verzamelen. Facturen en gegevens die bij de fiscale administratie horen bewaren we in beginsel zeven jaar. Voor andere gegevens geldt geen algemene bewaarplicht van zeven jaar.
Gegevens over gewone klantvragen bewaren we in beginsel maximaal twaalf maanden na afhandeling, tenzij ze nog nodig zijn voor een bestelling, klacht of wettelijke verplichting. Nieuwsbriefgegevens gebruiken we totdat je je afmeldt. Gegevens die we daarna nog moeten bewaren, gebruiken we niet meer om je nieuwsbrieven te sturen.
Cookies en jouw keuzes
Functionele cookies ondersteunen onder andere je winkelwagen en het onthouden van voorkeuren. In het cookiebeleid lees je meer over cookies en kun je je toestemming aanpassen. Niet noodzakelijke cookies waarvoor toestemming vereist is, kun je weigeren.
Jouw privacyrechten
Je kunt ons vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je persoonsgegevens. Ook kun je bezwaar maken tegen een verwerking en eerder gegeven toestemming intrekken. Deze rechten zijn afhankelijk van de wettelijke voorwaarden; gegevens die we verplicht moeten bewaren kunnen we bijvoorbeeld niet direct verwijderen.
Mail je verzoek naar info@lumerafashion.nl. We kunnen aanvullende informatie vragen om je identiteit op een passende manier te controleren. Stuur niet uit jezelf een kopie van je identiteitsbewijs. Je krijgt in beginsel binnen één maand antwoord. Als verlenging wettelijk is toegestaan, informeren we je daarover binnen die maand.
Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Vragen over de privacyverklaring
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Denk je dat er iets misgaat of heb je een vraag over deze privacyverklaring? Neem contact op via info@lumerafashion.nl.